私たちは、お客様との信頼関係を大切にしています。クオリティと安全性の高い商品取り扱い、お客様のニーズに応えるために多様にサービスを提供できるよう尽力します。

安全性：　お客様に提供する商品の安全性を確保し、その安全性について正しく情報開示することです。私たちが扱う商品はそれをつくった生産者と直接会い、内容を確認したものです。私たちは生産者を知り、どのようにつくられた商品であるかはその商品を遠くのお客様に届けるうえで重要な要素だと考えています。

関係づくり：　生産者とお客様との間のコミュニケーションをサポートすることによって相互の信頼関係を築くことができるように努めています。　ほとんどの生産者の皆様にはその商品をつくる理由や思い、こだわりがあります。　普段の購買活動の中にそういった声や思いはなかなか伝わらないのが現状です。　私たちはそれらの商品とともに生産者の思いや声をお客様に伝えることができるよう目指しております。　また、お客様からは商品に対する感想、要望、質問などを受け付け、それらを生産者にフィードバックすることができるような仕組みづくりに取り組んでいます。　

私たちは日本の生産者と世界中の消費者が繋がることをサポートします。　私たちのサポートが日本の産業、とりわけ農業やものづくりを生業とする生産者たちが日々の仕事に集中しながら、新たなビジネスチャンスへと情熱を持ち続けられる環境づくりを支えることにも繋がると考えています。　また、環境が整うことによって、それぞれの産業において後継者や若手にチャンスや支援を提供でき、次世代に引き継がれる未来への希望にも繋がると信じています。

私たちの展開する事業において、日本の産業、ものづくりの魅力や価値を世界に広め、これらの「繋がり」をサポートしていきたいと考えています。　これらの活動は私たちが住むコミュニティにおいて一つの役割を担うという私たちの自負と誇りであり、大切な使命と捉えています。